Termos de Uso e Privacidade

Termos de Uso do Site e dos Canais Digitais da Kapô Locadora

Para utilizar os conteúdos, páginas, formulários, canais digitais, áreas de cadastro, atendimento e demais funcionalidades acessíveis pelo site kapolocadora.com e por outros canais digitais oficiais da Kapô Locadora, o usuário deverá ler atentamente este documento.

ATENÇÃO: Este documento não substitui o Contrato de Locação, Termo de Adesão, Proposta Comercial, Regulamento Promocional ou qualquer outro instrumento específico firmado entre o cliente e a Kapô Locadora. As condições comerciais, valores, prazos, caução, franquias, responsabilidades, manutenção, multas, sinistros, inadimplência, retirada, devolução, compra futura ou demais regras da locação serão tratadas nos documentos próprios de cada contratação.

Caso você não concorde com quaisquer disposições deste Termo, recomendamos que não utilize o site, formulários, canais digitais ou serviços disponibilizados pela Kapô Locadora. A navegação, preenchimento de cadastro, envio de informações ou continuidade no uso dos canais digitais será compreendida como ciência e concordância com as condições descritas abaixo.

1. Glossário

Para fins deste Termo, serão utilizadas as seguintes definições:

1.1. Site: conjunto de páginas, conteúdos, formulários, integrações, ferramentas, aplicações de internet e funcionalidades disponibilizadas no endereço kapolocadora.com ou em outros domínios, subdomínios e páginas oficiais vinculadas à Kapô Locadora.

1.2. Kapô Locadora: nome comercial utilizado pela empresa responsável pela disponibilização dos serviços, conteúdos, canais digitais, atendimento e soluções de mobilidade. Para fins cadastrais e contratuais, poderá ser utilizada a razão social Kapô Veículos LTDA, ou outra razão social pertencente ao grupo econômico, conforme informado no contrato ou documento específico.

1.3. Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site, preencha formulários, interaja com os canais digitais, solicite atendimento, realize cadastro, manifeste interesse ou contrate produtos e serviços da Kapô Locadora.

1.4. Cliente ou Locatário: usuário que efetivamente contrata ou venha a contratar serviços de locação, assinatura, mobilidade, aluguel de carros, aluguel de motos, soluções corporativas ou outros produtos disponibilizados pela Kapô Locadora.

1.5. Visitante: qualquer pessoa que acesse o site ou canais digitais da Kapô Locadora, ainda que não realize cadastro ou contratação.

1.6. Formulário: qualquer campo, página, etapa, fluxo digital ou canal no qual o usuário forneça dados pessoais, informações cadastrais, documentos, dados de contato, preferências, informações financeiras ou demais informações necessárias para atendimento, análise, cadastro, contratação ou relacionamento.

1.7. Área Restrita: ambiente digital, portal, dashboard, página de acompanhamento, plataforma, sistema ou funcionalidade acessível mediante identificação, login, senha, token, link individual ou outro meio de autenticação, quando disponibilizado pela Kapô Locadora.

1.8. Serviços: soluções oferecidas pela Kapô Locadora, incluindo, mas não se limitando a: locação de veículos para motoristas de aplicativo, locação de motos para entregadores, carro por assinatura para pessoas físicas, soluções de assinatura para empresas, seminovos, atendimento comercial, programas de indicação, planos promocionais, suporte ao cliente, gestão de frota e demais soluções de mobilidade.

1.9. Conteúdo Kapô: textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, ilustrações, layouts, materiais comerciais, páginas, catálogos, ofertas, simulações, comunicações, fluxos, sistemas, conteúdos institucionais, conteúdos publicitários e demais materiais disponibilizados pela Kapô Locadora.

1.10. Parceiros e Fornecedores: empresas ou prestadores de serviço que apoiam a Kapô Locadora em atividades como tecnologia, atendimento, meios de pagamento, análise cadastral, gestão de frota, manutenção, seguros, rastreamento, cobrança, comunicação, marketing, armazenamento de dados e demais atividades necessárias à operação.

1.11. Política ou Aviso de Privacidade: documento que explica como a Kapô Locadora coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais dos usuários, clientes e visitantes.

2. Cadastro e uso dos canais digitais

2.1. O usuário poderá realizar cadastro ou solicitar atendimento por meio do site, formulários, WhatsApp, telefone, redes sociais, links de campanha, páginas comerciais, canais de indicação ou outros canais oficiais disponibilizados pela Kapô Locadora.

2.2. Ao preencher qualquer cadastro, o usuário se compromete a:

a) fornecer informações verdadeiras, completas, atualizadas e precisas;
b) não utilizar dados de terceiros sem autorização;
c) manter seus dados de contato atualizados;
d) informar corretamente dados necessários à análise cadastral, atendimento ou contratação;
e) não omitir informações relevantes que possam impactar a contratação, aprovação, cobrança, segurança, uso do veículo ou cumprimento de obrigações contratuais;
f) não tentar burlar etapas de cadastro, validação, análise, pagamento, indicação, promoção ou contratação.

2.3. A Kapô Locadora poderá solicitar documentos, confirmações, validações adicionais, conferência de identidade, dados complementares, comprovantes, assinatura eletrônica ou presencial e demais informações necessárias para continuidade do atendimento ou contratação.

2.4. O simples preenchimento de cadastro, envio de documentos ou manifestação de interesse não garante aprovação, reserva de veículo, disponibilidade de modelo, manutenção de preço, concessão de desconto, contratação ou retirada imediata do veículo.

2.5. A contratação estará sujeita à disponibilidade de frota, regras comerciais vigentes, análise interna, validação cadastral, assinatura dos documentos aplicáveis, pagamento de valores iniciais quando exigidos, aceite das condições comerciais e demais requisitos definidos pela Kapô Locadora.

2.6. O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais, senhas, links individuais, acessos, códigos de confirmação ou qualquer mecanismo de identificação utilizado em canais digitais da Kapô Locadora.

2.7. A Kapô Locadora poderá suspender, bloquear ou cancelar cadastros, acessos, atendimentos, benefícios, indicações ou solicitações quando identificar:

a) informações falsas, incompletas ou inconsistentes;
b) tentativa de fraude, burla ou uso indevido dos canais;
c) uso de identidade de terceiros;
d) descumprimento deste Termo ou de contrato específico;
e) risco operacional, financeiro, reputacional, jurídico ou de segurança;
f) conduta incompatível com a boa-fé, segurança da operação ou finalidade dos serviços.

3. Serviços e conteúdos disponibilizados

3.1. A Kapô Locadora disponibiliza conteúdos e serviços relacionados à mobilidade, locação de veículos, assinatura, aluguel para motoristas de aplicativo, aluguel para entregadores, soluções corporativas e seminovos.

3.2. As informações exibidas no site, anúncios, páginas comerciais ou canais digitais poderão incluir modelos de veículos, planos, valores, condições promocionais, benefícios, disponibilidade, taxas, prazos, regras de retirada, regras de devolução, documentação necessária e demais informações comerciais.

3.3. As ofertas, valores, condições, veículos, benefícios e promoções poderão variar conforme cidade, disponibilidade de frota, perfil do cliente, produto contratado, campanha vigente, canal de aquisição, análise interna, período de contratação e regras específicas.

3.4. A Kapô Locadora poderá alterar, atualizar, suspender ou remover conteúdos, ofertas, páginas, funcionalidades, condições comerciais e serviços a qualquer tempo, sem que isso represente obrigação de manutenção de condições anteriormente exibidas, salvo quando já houver contrato assinado ou regra específica em sentido contrário.

3.5. Eventuais informações apresentadas no site ou canais digitais possuem finalidade informativa e comercial, não substituindo o contrato, proposta formal, regulamento, termo de adesão ou documento específico aplicável à contratação.

3.6. O acesso a conteúdos e funcionalidades da Kapô Locadora não transfere ao usuário qualquer direito sobre marcas, sistemas, dados, materiais, layouts, imagens, textos, veículos, processos internos, tecnologias, campanhas ou informações estratégicas.

4. Programas, promoções, indicações e benefícios

4.1. A Kapô Locadora poderá disponibilizar programas de indicação, campanhas promocionais, descontos, condições especiais, benefícios por tempo limitado, planos de entrada facilitada ou outros incentivos comerciais.

4.2. Cada campanha, programa ou benefício poderá possuir regras próprias, incluindo prazo de vigência, elegibilidade, valor do desconto, forma de aplicação, limites, produtos participantes, condições de ativação, hipóteses de cancelamento e critérios de validação.

4.3. A participação em programas de indicação ou campanhas promocionais não garante aprovação cadastral, contratação, disponibilidade de veículo ou manutenção indefinida do benefício.

4.4. A Kapô Locadora poderá cancelar benefícios, descontos, indicações, créditos ou vantagens caso identifique fraude, tentativa de manipulação, criação de cadastros indevidos, uso de dados de terceiros, inadimplência, descumprimento contratual ou violação das regras da campanha.

4.5. Quando houver desconto aplicado em semanalidade, mensalidade, caução, taxa, adesão ou outro valor comercial, a forma de aplicação será definida pela Kapô Locadora no regulamento ou comunicação específica da campanha.

5. Funcionalidades em teste

5.1. A Kapô Locadora poderá disponibilizar funcionalidades, páginas, portais, dashboards, sistemas, canais de atendimento, fluxos de cadastro, automações ou ferramentas em fase de teste.

5.2. O acesso a funcionalidades em teste não representa promessa de continuidade, estabilidade, disponibilidade permanente ou lançamento definitivo.

5.3. A Kapô Locadora poderá, a qualquer tempo, alterar, suspender, limitar ou encerrar funcionalidades em teste, sem que isso gere direito de indenização ou obrigação de manutenção.

6. Propriedade intelectual

6.1. A Kapô Locadora é titular ou licenciada dos direitos sobre seus conteúdos, marcas, logotipos, identidade visual, textos, imagens, vídeos, materiais comerciais, layouts, sistemas, páginas, fluxos, formulários, campanhas, documentos, bancos de dados, códigos, aplicações e demais materiais disponibilizados em seus canais digitais.

6.2. É proibido ao usuário copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, alugar, sublicenciar, publicar, transmitir, explorar comercialmente, realizar engenharia reversa ou utilizar indevidamente qualquer conteúdo, marca, tecnologia ou material da Kapô Locadora sem autorização prévia e expressa.

6.3. O envio de informações, comentários, avaliações, imagens, documentos ou conteúdos pelo usuário à Kapô Locadora autoriza o uso desses materiais para as finalidades relacionadas ao atendimento, cadastro, contratação, suporte, melhoria dos serviços, prevenção de fraude, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos, respeitada a legislação aplicável.

7. Segurança, disponibilidade e limitações

7.1. A Kapô Locadora adotará esforços razoáveis para manter seus canais digitais seguros, funcionais e disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de erros, falhas, indisponibilidades, ataques, interrupções, integrações instáveis ou problemas causados por terceiros.

7.2. O usuário reconhece que sistemas digitais podem estar sujeitos a falhas técnicas, manutenções, indisponibilidades de internet, problemas de provedores, instabilidades de plataformas terceiras, falhas de dispositivos, interrupções de energia, ataques cibernéticos ou outros eventos fora do controle direto da Kapô Locadora.

7.3. A Kapô Locadora não será responsável por prejuízos decorrentes de uso inadequado do site, fornecimento de dados incorretos, acesso não autorizado causado por culpa do usuário, indisponibilidade de serviços de terceiros, falhas de conexão ou descumprimento das orientações de segurança.

7.4. O usuário deverá utilizar os canais digitais da Kapô Locadora de forma ética, lícita, segura e compatível com a finalidade dos serviços.

8. Monitoramento, gestão de frota e uso dos veículos

8.1. Quando aplicável aos serviços contratados, os veículos da Kapô Locadora poderão contar com tecnologias, sistemas, dispositivos, registros operacionais, rastreadores, telemetria, ferramentas de gestão de frota ou integrações voltadas à segurança, manutenção, prevenção de fraude, localização, controle operacional, cobrança, recuperação de ativos e cumprimento do contrato.

8.2. As regras específicas sobre uso do veículo, manutenção, quilometragem, avarias, multas, sinistros, condutor autorizado, devolução, inadimplência, bloqueio, rastreamento, cobrança, recuperação e demais responsabilidades serão tratadas no contrato de locação ou documento específico.

8.3. O usuário declara ciência de que a utilização de veículo locado envolve responsabilidades próprias, incluindo cumprimento das leis de trânsito, pagamento de valores contratados, preservação do bem, comunicação de ocorrências, observância das regras de manutenção e devolução nas condições contratadas.

9. Pagamentos, cobranças e terceiros

9.1. A Kapô Locadora poderá utilizar empresas parceiras, instituições financeiras, meios de pagamento, plataformas de cobrança, gateways, sistemas antifraude, empresas de recuperação de crédito, escritórios de cobrança ou outros fornecedores para viabilizar pagamentos, cobranças, conciliação, análise, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações contratuais.

9.2. Valores, periodicidade, vencimentos, caução, taxas, multas, juros, encargos, formas de pagamento e demais condições financeiras serão definidos nos documentos específicos de contratação.

9.3. O atraso ou não pagamento de valores devidos poderá gerar consequências previstas no contrato aplicável, incluindo cobrança, suspensão de benefícios, bloqueio de acesso, medidas de recuperação do veículo, negativação quando cabível, cobrança extrajudicial ou judicial e demais medidas legais.

10. Links de terceiros

10.1. O site ou canais digitais da Kapô Locadora poderão conter links, integrações ou redirecionamentos para páginas de terceiros, como plataformas de pagamento, mapas, redes sociais, ferramentas de atendimento, formulários, parceiros, anúncios ou conteúdos externos.

10.2. A Kapô Locadora não se responsabiliza por conteúdos, políticas, práticas, segurança, disponibilidade ou tratamento de dados realizados por terceiros fora de seus ambientes oficiais.

10.3. O usuário deverá ler os termos e políticas próprias de terceiros antes de utilizar seus serviços.

11. Vigência e alterações

11.1. Este Termo terá vigência por prazo indeterminado, produzindo efeitos a partir do acesso ao site, uso dos canais digitais, preenchimento de cadastro ou interação com os serviços da Kapô Locadora.

11.2. A Kapô Locadora poderá alterar este Termo a qualquer tempo, especialmente para adequação legal, regulatória, operacional, tecnológica, comercial ou de segurança.

11.3. Quando houver alterações relevantes, a Kapô Locadora poderá comunicar os usuários por meio do site, canais digitais, e-mail, WhatsApp, área restrita ou outros meios disponíveis.

11.4. A continuidade de uso do site, canais digitais ou serviços após a atualização deste Termo será considerada como ciência e concordância com a versão vigente.

12. Disposições gerais

12.1. Este Termo será regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

12.2. Caso qualquer disposição deste Termo seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e eficazes.

12.3. A eventual tolerância da Kapô Locadora quanto ao descumprimento de qualquer disposição deste Termo ou de documentos específicos não constituirá renúncia, perdão, novação ou alteração contratual.

12.4. Este Termo deve ser interpretado em conjunto com a Política de Privacidade, Contrato de Locação, Termo de Adesão, Proposta Comercial, Regulamentos Promocionais e demais documentos específicos aplicáveis.

12.5. Fica eleito o foro da comarca de Brasília, DF, salvo disposição legal obrigatória em sentido diverso, para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a este Termo.

Aviso de Privacidade da Kapô Locadora

A Kapô Locadora valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, visitantes, leads, clientes, locatários, condutores, representantes de empresas, parceiros e demais pessoas que interagem com seus canais digitais, site, formulários, atendimento comercial, contratos e serviços.

Este Aviso de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no contexto dos serviços da Kapô Locadora, incluindo locação de veículos, aluguel para motoristas de aplicativo, aluguel para entregadores, assinatura para pessoas físicas, assinatura para empresas, seminovos, atendimento comercial, programas promocionais, programas de indicação, suporte, cobrança, gestão de frota e demais soluções de mobilidade.

Ao acessar o site kapolocadora.com, preencher formulários, solicitar atendimento, enviar documentos, participar de campanhas, utilizar canais digitais ou contratar serviços da Kapô Locadora, você declara estar ciente das práticas descritas neste Aviso.

1. Controladora dos dados pessoais

1.1. A controladora dos dados pessoais tratados no contexto dos serviços da Kapô Locadora é a empresa responsável pela operação dos serviços, podendo ser identificada contratualmente como Kapô Veículos LTDA, titular ou operadora da marca Kapô Locadora, inscrita no CNPJ sob nº 44.013.559.0001-21, com sede em SIA Trecho 17 - Parque Ferroviario De, Brasília - DF, 71200-207.

1.2. Para fins deste Aviso, a Kapô Locadora é responsável por tomar as principais decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados no contexto de seus canais, serviços, contratos e relacionamento com clientes.

1.3. Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a dados pessoais poderão ser encaminhados para: contato@aluguekapo.com.br

2. Conceitos importantes

Para facilitar a compreensão deste Aviso:

2.1. Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, CNH, imagem, dados financeiros ou dados de localização.

2.2. Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados.

2.3. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, classificação, análise, eliminação ou transferência.

2.4. Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

2.5. Controladora: empresa responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.

2.6. Operador: empresa ou terceiro que trata dados pessoais em nome da controladora.

3. A quem este Aviso se aplica

Este Aviso se aplica a:

a) visitantes do site kapolocadora.com;
b) pessoas que interagem com anúncios, páginas, landing pages, formulários, WhatsApp, telefone, redes sociais ou canais comerciais da Kapô Locadora;
c) interessados em locação de carros, motos, assinatura, soluções corporativas ou seminovos;
d) clientes, locatários, condutores e representantes legais;
e) pessoas indicadas em programas de indicação ou campanhas comerciais;
f) contatos de emergência, avalistas, representantes, responsáveis financeiros ou terceiros informados pelo usuário, quando aplicável;
g) parceiros, fornecedores e representantes de empresas que se relacionam com a Kapô Locadora.

4. Quais dados pessoais podemos coletar

A Kapô Locadora poderá coletar diferentes categorias de dados pessoais, conforme o tipo de interação, produto, serviço ou etapa do atendimento.

4.1. Dados cadastrais e de identificação

Podemos coletar:

a) nome completo;
b) CPF ou CNPJ, quando aplicável;
c) RG, CNH ou outros documentos de identificação;
d) data de nascimento;
e) estado civil;
f) profissão ou ocupação;
g) endereço residencial ou comercial;
h) telefone, WhatsApp e e-mail;
i) foto, assinatura, selfie ou imagem de documento, quando necessário para validação;
j) dados de representantes legais, responsáveis financeiros ou contatos de emergência, quando aplicável.

4.2. Dados necessários para cadastro, análise e contratação

Podemos coletar:

a) informações sobre interesse comercial;
b) tipo de veículo desejado;
c) cidade de atendimento;
d) modalidade de contratação;
e) dados de pagamento;
f) histórico de atendimento;
g) informações declaradas em formulários;
h) comprovantes, documentos complementares e informações necessárias à validação cadastral;
i) informações relacionadas à elegibilidade para campanhas, descontos, programas de indicação ou benefícios.

4.3. Dados de uso dos canais digitais

Podemos coletar:

a) endereço IP;
b) data e horário de acesso;
c) páginas acessadas;
d) origem do acesso;
e) tipo de navegador;
f) dispositivo utilizado;
g) identificadores de publicidade;
h) interações com anúncios, formulários, botões, links e conteúdos;
i) informações de cookies e tecnologias similares.

4.4. Dados relacionados ao veículo e à locação

Quando houver contratação ou etapa avançada de atendimento, podemos tratar:

a) placa, chassi, modelo e dados do veículo;
b) informações de retirada e devolução;
c) registros de manutenção;
d) informações sobre multas, infrações, avarias e sinistros;
e) dados relacionados ao uso, conservação e disponibilidade do veículo;
f) informações necessárias para gestão de frota, cobrança, suporte, segurança e recuperação de ativos;
g) dados de rastreamento, localização, telemetria ou sistemas embarcados, quando aplicável e previsto contratualmente.

4.5. Dados financeiros e de pagamento

Podemos tratar:

a) informações de pagamento;
b) dados bancários, quando necessário;
c) comprovantes;
d) histórico de cobranças;
e) status de pagamento;
f) valores em aberto;
g) dados necessários para cobrança, conciliação, emissão de documentos, prevenção à fraude e cumprimento contratual.

4.6. Dados de comunicação e atendimento

Podemos armazenar:

a) mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, telefone, SMS, RCS, redes sociais ou outros canais;
b) gravações ou registros de atendimento, quando aplicável;
c) histórico de conversas;
d) protocolos;
e) solicitações, reclamações, dúvidas e feedbacks;
f) preferências de contato e relacionamento.

4.7. Dados de marketing e campanhas

Podemos tratar:

a) origem do lead;
b) campanha de aquisição;
c) interações com anúncios;
d) preferências declaradas;
e) histórico de relacionamento comercial;
f) dados de segmentação;
g) dados de participação em promoções, indicações ou ações comerciais;
h) métricas de navegação e conversão.

5. Para quais finalidades usamos os dados

A Kapô Locadora poderá utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

5.1. Atendimento e relacionamento comercial

a) responder solicitações;
b) entrar em contato com interessados;
c) apresentar planos, valores, condições e disponibilidade;
d) dar continuidade ao atendimento iniciado pelo usuário;
e) personalizar a comunicação conforme o interesse demonstrado.

5.2. Cadastro, validação e contratação

a) realizar cadastro;
b) validar informações;
c) conferir documentos;
d) verificar elegibilidade para produtos, planos, benefícios ou promoções;
e) formalizar propostas, contratos e termos;
f) permitir retirada, entrega ou uso do veículo;
g) cumprir etapas operacionais necessárias à contratação.

5.3. Prestação dos serviços

a) executar contratos de locação, assinatura ou serviços relacionados;
b) gerir frota;
c) controlar manutenção, documentação, multas, sinistros, avarias e devoluções;
d) prestar suporte ao cliente;
e) acompanhar solicitações operacionais;
f) garantir segurança, disponibilidade e continuidade dos serviços.

5.4. Cobrança, pagamentos e recuperação de crédito

a) processar pagamentos;
b) emitir cobranças;
c) realizar conciliações;
d) tratar inadimplência;
e) encaminhar notificações;
f) realizar cobrança extrajudicial ou judicial;
g) adotar medidas necessárias para proteção de direitos e recuperação de ativos.

5.5. Segurança, prevenção a fraudes e proteção de ativos

a) verificar autenticidade de dados;
b) prevenir fraudes;
c) proteger veículos, clientes, colaboradores e terceiros;
d) investigar uso indevido dos serviços;
e) evitar cadastros falsos;
f) monitorar riscos operacionais;
g) apoiar recuperação de veículos, quando aplicável.

5.6. Marketing, comunicação e melhoria dos serviços

a) enviar comunicações comerciais;
b) divulgar ofertas, campanhas, promoções e novidades;
c) medir desempenho de campanhas;
d) realizar pesquisas de satisfação;
e) entender comportamento dos usuários;
f) melhorar o site, atendimento, produtos, processos e experiência do cliente;
g) criar públicos, segmentações e análises comerciais, respeitada a legislação aplicável.

5.7. Cumprimento legal e defesa de direitos

a) cumprir obrigações legais e regulatórias;
b) atender autoridades públicas quando legalmente exigido;
c) cumprir determinações judiciais ou administrativas;
d) exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
e) preservar provas e registros necessários.

6. Bases legais para tratamento

A Kapô Locadora poderá tratar dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais, conforme o caso:

a) execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
c) exercício regular de direitos;
d) legítimo interesse da Kapô Locadora, respeitados os direitos e liberdades dos titulares;
e) proteção ao crédito;
f) prevenção à fraude e segurança do titular, quando aplicável;
g) consentimento, quando necessário;
h) proteção da vida ou da incolumidade física, em situações excepcionais;
i) tutela da saúde, quando aplicável e nos limites legais.

7. Cookies e tecnologias similares

7.1. O site da Kapô Locadora poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores, ferramentas de análise, tecnologias de publicidade e recursos similares para melhorar a navegação, medir desempenho, personalizar conteúdos, analisar campanhas e viabilizar funcionalidades.

7.2. Os cookies poderão ser utilizados para:

a) funcionamento do site;
b) segurança e autenticação;
c) análise de tráfego;
d) medição de campanhas;
e) personalização de conteúdo;
f) remarketing e publicidade;
g) melhoria da experiência do usuário.

7.3. O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, o bloqueio de determinados cookies poderá impactar a experiência, impedir funcionalidades ou limitar o acesso a alguns recursos.

8. Compartilhamento de dados pessoais

A Kapô Locadora poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para as finalidades descritas neste Aviso, incluindo:

a) empresas do mesmo grupo econômico;
b) fornecedores de tecnologia, hospedagem, CRM, atendimento, automação, comunicação e segurança da informação;
c) empresas de meios de pagamento, cobrança, conciliação e serviços financeiros;
d) parceiros de manutenção, oficinas, seguradoras, despachantes, rastreamento, vistoria e gestão de frota;
e) empresas de marketing, mídia, publicidade e análise de dados;
f) escritórios jurídicos, empresas de cobrança e recuperação de crédito;
g) autoridades públicas, órgãos reguladores, entidades administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
h) parceiros comerciais necessários à prestação dos serviços contratados.

A Kapô Locadora buscará compartilhar apenas os dados necessários para cada finalidade e adotar medidas razoáveis para proteção das informações.

9. Armazenamento e segurança dos dados

9.1. A Kapô Locadora adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, uso indevido ou tratamento inadequado.

9.2. Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso, obrigações legais, regulatórias, contratuais, exercício de direitos, prevenção à fraude, cobrança, auditoria, segurança e proteção de ativos.

9.3. Após o término das finalidades aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para conservação.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e) portabilidade dos dados, quando aplicável;
f) informação sobre compartilhamento;
g) revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
h) eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
i) revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para: contato@aluguekapo.com.br

A Kapô Locadora poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra acessos indevidos.

11. Dados de terceiros informados pelo usuário

Caso o usuário forneça dados de terceiros, como contatos de emergência, responsáveis financeiros, representantes, condutores adicionais, indicados ou referências, declara que possui autorização ou base legítima para fornecer tais informações à Kapô Locadora.

O usuário se compromete a informar esses terceiros, quando necessário, sobre o compartilhamento de seus dados com a Kapô Locadora.

12. Comunicações comerciais

A Kapô Locadora poderá enviar comunicações sobre produtos, serviços, promoções, lembretes, campanhas, programas de indicação, novidades, pesquisas e conteúdos relacionados à mobilidade.

O usuário poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais, quando aplicável, sem prejuízo do envio de comunicações operacionais, contratuais, transacionais, de cobrança, segurança ou cumprimento legal.

13. Transferência internacional de dados

A Kapô Locadora poderá utilizar fornecedores, sistemas, plataformas, servidores ou serviços em nuvem localizados no Brasil ou no exterior.

Quando houver transferência internacional de dados, a Kapô Locadora adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção das informações pessoais.

14. Alterações deste Aviso

Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, comerciais, operacionais ou de segurança.

Quando houver alterações relevantes, a Kapô Locadora poderá comunicar os usuários por meio do site, e-mail, WhatsApp, área restrita ou outros canais disponíveis.

Recomendamos que os usuários revisem periodicamente este Aviso para se manterem informados sobre nossas práticas de privacidade.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Kapô Locadora pelo canal:

E-mail: contato@aluguekapo.com.br
Site: kapolocadora.com
Empresa: Kapô Veículos LTDA
Endereço: SIA Trecho 17 - Parque Ferroviario De, Brasília - DF, 71200-207